تقدر جائزة التميز في الخدمة الفنادق، والمنتجعات الصحية، والمنتجعات، وبيوت العطلات، والمنشآت الفندقية الجديدة الاستثنائية. وتكرم الذين يقدمون تجارب متميزة سواء أكانوا من العاملين في الخطوط الأمامية للقطاع، أو المرشدين السياحيين من ذوي الخبرة، أو الشركات الرائدة في إدارة الوجهات.